LOG IN- ODER REGISTRIERUNGSPROBLEME? — CHECKLISTE

CHECKLISTE

Bitte gehen Sie die folgende Checkliste durch, wenn Sie Probleme mit dem Log in oder der Registrierung auf der ELOISE-Plattform haben:

PROBLEM	LÖSUNG
Log in nicht möglich	Downgrade auf Flash 9r115
Downgrade nicht möglich, nicht erwünscht oder bringt nicht das gewünschte Ergebnis	Standalone-Plattform verwenden*
Registrierung nicht möglich, weil Aktivierungslink nicht funktioniert	Standalone-Plattform verwenden*

* Die Standalone-Version der jeweiligen Plattforminstanz befindet sich im Ordner "download". Um auf die entsprechende HTML-Seite zu kommen, muss die URL der Plattform durch "/download/" ergänzt werden. Ein Beispiel:

1. Plattform-URL: www.eloise.at/plattform
2. Standalone-Download-URL: www.eloise.at/plattform/download/

Die Standalone-Version (für Windows und Macintosh) wird vom eigenen Computer aus gestartet und stellt automatisch die Verbindung zum Server her. Browser oder Flash-Player sind dazu nicht notwendig.

V 4.0

Last update: 04.11.2008

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